1. GENEL HÜKÜMLER
Bu İptal ve İade Politikası, Evina markasından yapılan mesafeli satışlar için geçerlidir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri esas alınır.
⸻
2. CAYMA (İADE) HAKKI
2.1. Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.
2.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde yazılı olarak veya e-posta yoluyla bildirim yapılması gerekmektedir.
E-posta: [email protected]
Telefon: 0501 159 4900
⸻
3. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
• Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler
• Kişisel bakım ve hijyen ürünleri (ambalajı açılmışsa)
• Tüketiciye özel hazırlanan veya kişiselleştirilmiş ürünler
⸻
4. İADE ŞARTLARI
4.1. İade edilecek ürünün;
• Kullanılmamış,
• Hasar görmemiş,
• Orijinal ambalajı bozulmamış,
• Tüm aksesuarları eksiksiz
olması gerekmektedir.
4.2. İade kargosu, cayma hakkı kapsamında ALICI tarafından karşılanır (aksi belirtilmedikçe).
⸻
5. İADE ADRESİ
İade edilecek ürünler aşağıdaki adrese gönderilmelidir:
Evina Accessory
Adres: Onur Mahallesi 45001 Sokak No:79
Seyhan / Adana
⸻
6. GERİ ÖDEME
6.1. İade edilen ürün, SATICI’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir.
6.2. İade şartlarına uygun olması halinde, ürün bedeli 14 gün içinde, ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
6.3. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
⸻
7. SİPARİŞ İPTALİ
Kargoya verilmemiş siparişler, müşteri talebi doğrultusunda iptal edilebilir.
Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, iade prosedürü uygulanır.
⸻
8. YÜRÜRLÜK
Tüketici, Evina internet sitesi üzerinden sipariş vererek işbu İptal ve İade Politikası’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.